Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Калининградская правда, 18 января 2003 г.

Особенности национального страхования

544 просмотра

Несколько лет назад с моей знакомой, приехавшей в гости к друзьям в Германию, приключилась беда. Светлана попала в аварию и получила серьёзные травмы. Столь серьёзные, что была в коме и нуждалась в операции. Несколько недель она находилась в больнице между жизнью и смертью, но операцию не делали — не было медицинской страховки.

Обезумевший от горя муж метался в Москве по друзьям и знакомым, пытаясь собрать нужную сумму. Но даже с учётом помощи немецких друзей собранного было явно недостаточно. Денег хватило только на транспортировку больной на родину, операцию делали в Москве. Сейчас Света на инвалидности — слишком долго медлили с операцией, поэтому пострадали жизненные функции мозга.

Эта трагическая история раз и навсегда убедила меня в том, что ездить за границу можно только при наличии страховки...

Поэтому, покупая путёвку в Египет в компании ВСК-тур, я первым делом спросила о страховке. Оказалось, что таковая имеется. В случае непредвиденных обстоятельств расходы египетской стороне оплачивает Военно-страховая компания. Если что — оплатят доставку в ближайшую больницу или даже экстренное возвращение в родные края, не говоря уже о таких мелочах, как обращение к врачу по поводу, скажем, отравления.

Конечно, самый приятный вариант отдыха, это когда страховой полис мирно покоится на дне чемодана и остаётся невостребованным. Но вот со мной случилась небольшая неприятность. В первые же дни на коже появились какие-то странные пятна, они зудели, было больно загорать, а от соприкосновения с морской водой неприятные ощущения усиливались. Никакого удовольствия от отдыха я уже получать не могла, пришлось идти к врачу.

Надо сказать, что в Египет я приехала не первый раз и от общения с вечно улыбающейся обслугой у меня сложилось ощущение, что египтяне — на редкость открытый и общительный народ. Но поведение доктора-араба было разительно непохоже на то, к чему я так привыкла. За всё время моего пребывания в кабинете врач ни разу не поднял на меня глаза. Я могла бы истечь кровью на его глазах, и он бы этого не заметил. Всё его внимание поглотил страховой полис. Доктор внимательно изучил его, потом (так и не подняв глаза!) вернул и пояснил, что «страховка — бэд». После этого он демонстративно упёрся взглядом в телевизор, показывая всем своим видом, что разговор окончен.

Не удовлетворённая его объяснением, я сходила за русскоговорящим гидом, который перевёл более подробно комментарий врача. Оказывается, уже полтора месяца Военно-страховая компания не оплачивает медицинские услуги в этой сети отелей. Египетская сторона отправила в адрес фирмы несколько факсов, но те остались без ответа. Гид и доктор вежливо разводили руками, незаметно оттесняя меня к двери. Тогда, наверное, я впервые почувствовала, что это такое, когда никому до тебя нет дела. Преисполненная упорства, я осталась сидеть в холле у кабинета. Врач два часа смотрел телевизор при полном отсутствии пациентов, но осмотреть мои болячки так и не удосужился — даже из любопытства.

В Москве пятна на коже как-то сами собой прошли. Однако выяснить отношения с туркомпанией всё же хотелось, и я отправилась туда. В ВСК-тур мне вежливо так пояснили, что я не права, так как не удосужилась ознакомиться с условиями страхования. Оказывается, в страховом полисе записано, что при наступлении страхового случая мне следует сначала созвониться с представительством страховой компании в Мюнхене (а если клиент без сознания?!) и решить все вопросы. Кстати: в отеле, где мы жили, минута международных переговоров стоила от ста рублей и выше, при этом заказывать можно было не менее трёх минут. Знаю, что у многих туристов в последние дни отдыха и такой суммы не наберётся — и что тогда? Странно как-то получается: с одной стороны, страховая компания кругом права. С другой — условия страхования чертовски неудобные. В общем, теперь мне наука — не брать то, что навязывают, не ознакомившись детально с предложением.

ЛЕВИНА В.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »